Service client

Chez Cross & Glory, nous nous engageons à vous offrir un support exceptionnel pour que votre expérience avec nos puzzles soit la plus fluide possible. Vous trouverez ci-dessous des conseils pour résoudre les problèmes les plus courants rencontrés par nos clients :

Pièce de puzzle manquante
Nous comprenons combien il peut être frustrant d'avoir une pièce manquante dans un puzzle. Pour demander un remplacement, veuillez consulter notre formulaire d'assistance en cas de pièce manquante et remplir les informations requises. Notre équipe s'efforcera de vous fournir la pièce dont vous avez besoin dans les plus brefs délais.

Expédition non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande :
Acheté ailleurs : contactez le détaillant chez qui vous avez passé votre commande pour obtenir de l'aide.
Acheté sur notre site Web : Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et fournissez :
- Votre numéro de commande.
- Une description du ou des articles qui ne sont pas arrivés.

Nous étudierons le problème et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Autres problèmes
Pour toute autre question, veuillez décrire votre problème via le formulaire de contact ci-dessous. Plus vous fournirez de détails, plus nous pourrons vous aider rapidement.

Nous sommes là pour vous aider et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre votre problème. Merci d'avoir choisi Cross & Glory !